Защита прав потребителей

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

По вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться:

Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей

Адрес: 450008, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, 13, телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей: 8(347) 218-09-78, ежедневно в рабочие дни 10.00 – 13.00 14.00 – 17.00 ч, e-mail: trade.secretar@bashkortostan.ru

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в городе Сибай, Баймакском, Зианчуринском, Зилаирском, Хайбуллинском районах

Адрес: 453833, Республика Башкортостан, г. Сибай, ул. Кирова, 44 Телефон: (34775) 2-31-21 e-mail: rpnrb11@rpnrb.ufanet.ru

Режим работы: Понедельник-четверг: с 09.00 до 18.00 часов. Пятница: с 09.00 до 16.45 часов. Перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов местного времени. Суббота-воскресенье: выходные дни

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в городах Кумертау, Сибай

Адрес: 453500, Республика Башкортостан, г. Сибай,ул.Кирова, д.44, телефон: 8(34775) 2-29-73 e-mail: z09@02.rospotrebnadzor.ru

Выездной приём граждан по защите их прав – еженедельно в четверг с 12:00 до 13:30 ч.,

Администрация городского округа город Сибай Республики Башкортостан

Адрес: 453700, Республика Башкортостан, г.Сибай, ул.Ленина, 9/1, каб. № 306, телефон: 8(34775) 5-28-75, e-mail: ktp_2009@mail.ru

Приём граждан проводится 1 раз в месяц (в последний четверг месяца), с 15:00 – 16:00 ч.

Местная общественная приемная Партии «Единая Россия»

Адрес: 453700, Республика Башкортостан, г.Сибай, ул. Ленина, д.27 (1 этаж)

Приём граждан проводится по предварительной публикации в СМИ. Предварительная запись по телефонам: 8(34792) 2-07-66, 8-937-846-03-21

Как составить и направить претензию

Образцы претензий

Образцы заявлений

Образцы исковых заявлений

Справочники потребителей

Полномочия органов местного самоуправления в области защиты законных интересов и прав потребителей в муниципальных образованиях определены ст. 44 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:

- рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;

- обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);

-разрабатывать муниципальные программы по защите прав потребителей.

При выявлении по обращению потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды органы местного самоуправления незамедлительно извещают об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

Защита прав потребителей. РОИВ РБ

Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей

Интернет-портал по защите прав потребителей в Республике Башкортостан

Информационно-аналитический портал "Открытое качество" Республики Башкортостан

Независимая экспертиза товаров, работ (услуг)

Роспотребнадзор сообщает

Памятки для потребителей:

1. Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит

2. О чем должен знать потребитель гостиничных услуг

3. Основные понятия и новые требования в законодательстве

4. Права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. Права потребителя при нарушении срока предварительно оплаченного товара